第19章 谈判大师课
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回到社区中心的会议室,里奥把韦克斯勒提出的方案,告诉了玛格丽特和弗兰克他们。
弗兰克听完,一拳砸在了桌子上。
「我就知道这帮混蛋没安好心!」他愤怒地踱著步,「他们想用钱把我们打发走,做梦!老子明天就发动工会的兄弟们,去堵住市政厅的大门,我看谁敢来拆我们的房子!」
萨拉则冷静地打开了她的笔记本电脑。
「我查了一下艾伦·韦克斯勒的背景。」她说,「他是匹兹堡最好的商业律师之一,尤其擅长处理和政府相关的土地纠纷案。在他过去的战绩里没有一次败诉,他非常善于利用法律程序把对手拖垮。」
玛格丽特没有说话,只是看著里奥,等待著他的决定。
里奥感到一阵筋疲力尽。
和韦克斯勒的交锋,比他在图书馆里查阅一整天的资料还要耗费心神。
他感觉自己像一个业余拳击手,被一个职业选手耍得团团转。
罗斯福的声音在他脑海中响起,平静而有力。
「你又犯了同样的错误,孩子。」
「你试图在谈判桌上,用道德和道理去战胜他。但你要记住,谈判的精髓,不是战胜,而是引导。」
「谈判不是你死我活的决斗,而是让你的对手清楚地认识到,接受你开出的条件,比继续和你斗下去,对他造成的损失要小得多,这是一种基于理性的选择。」
「政治的本质,就是妥协的艺术。关键在于,谁在妥协,谁在获利。」
里奥有些不解。
「妥协?难道我们要接受他的方案吗?」
「当然不。」罗斯福说,「妥协,不等于投降。聪明的妥协,是为了用最小的代价,换取最重要的胜利。现在,我来给你上一堂真正的政治谈判课。」
「第一点:重构我们的叙事。永远不要让你的对手觉得,他在输给你。你必须给他一个台阶下,让他觉得,接受你的条件,对他自己,对他的客户,甚至对他那个不怎么可靠的盟友卡特赖特市长,都是一个更聪明的选择。」
「我们不把这次谈判定义为一场胜利,我们把它定义为一次共同解决问题。」
「第二点:创造并且利用你的筹码。你手里现在最大的王牌,不是那份午餐会的会议纪要,那只能作为最后的威慑。你最大的王牌,是不确定性。」
「韦克斯勒最怕的,不是你这个讲道理的学生,而是他完全无法控制的愤怒民意,以及门外那个随时准备卸掉他轮胎的弗兰克。你要学会利用『弗兰克』们,让他觉得,你才是唯一能控制住局面的那个理性派。只有这样,他才会愿意和你一个人谈。」
「第三点:明确你的非卖品和交易品。在任何谈判开始前,你必须在心里划好两条线。什么是你绝对不能让步的核心利益,什么是你可以拿出来,作为交换筹码的东西。」
「你要明确,保留社区中心的原址,这是我们的非卖品,没有任何商量的余地。然后,你要主动地,去创造一些可以拿来交易的东西,让对方在谈判中,也能得到一些东西,满足他作为谈判专家的职业虚荣心。」
罗斯福的这三点,让里奥茅塞顿开。
他终于明白,自己之前的思路,错得有多离谱。
他一直想的是如何「打败」韦克斯勒,而罗斯福想的,是如何「利用」他,来达到自己的目的。
在罗斯福的指导下,里奥开始制定一套全新的谈判方案。
他首先找到了弗兰克。
「弗兰克,我需要你帮我一个忙。」里奥说。
「什么忙?是不是要去砸了那个律师的办公室?」弗兰克摩拳擦掌。
「不。」里奥笑了,「我需要你继续愤怒下去,甚至,比现在更愤怒。」
「什么意思?」
「我需要你发动工会的兄弟们,从明天开始,每天都去顶峰发展集团的总部大楼门口,进行和平抗议。不要堵门,不要发生冲突,但要让他们的员工,每天上下班都能看到你们的标语,听到你们的口号。」
弗兰克立刻就明白了里奥的用意。
「你是想让我来当恶人,你来当这个好人?」
「是的。」里奥说,「韦克斯勒必须相信,民众的愤怒已经快要失控了,而我,是唯一能约束住这头猛兽的人。」
接著,里奥又找到了萨拉。
「萨拉,我需要你帮我做一份文件。」
「什么文件?」
「一份关于钢铁工人社区中心未来发展的计划书。」里奥说,「我要让韦克斯勒看到,我们不是一群只会抗议的守旧派,我们对社区的未来,有自己的规划。」
在接下来的两天里,里奥和萨拉把自己关在办公室里,制作这份计划书。
在罗斯福的授意下,里奥故意在这份计划书里,加入了一些看起来非常美好,但实际上耗资巨大,且并非核心功能的「升级改造」项目。
比如,他计划将社区中心的屋顶,改造成一个现代化的屋顶花园。
他还计划为社区中心,添置一套采用虚拟实境技术的历史体验室,让孩子们能身临其境地感受匹兹堡的钢铁历史。
他还计划邀请著名的建筑师,对社区中心的外墙,进行一次艺术化的翻新。
这些项目,每一个都需要花费数十万美元。
「你这是在做什么?」萨拉看著这份预算越来越离谱的计划书,感到十分困惑,「我们根本没钱做这些。」
「我知道。」里奥说,「这些,就是我准备拿去和韦克斯勒做交易的东西。」
「我们要在谈判桌上,主动地放弃这些我们本来就没有的东西,来换取我们真正想要的东西。」
准备工作全部完成了。
里奥拿起了电话,拨通了韦克斯勒助理的号码。
「请转告韦克斯勒先生。」里奥对著电话说道。
「社区里的情绪快要失控了,我认为,我们有必要进行第二次会谈。」
「这一次,我希望能带著一个对双方都有利的解决方案,去说服那些愤怒的老工人们。」
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